Kan jag få en offert för större uppdrag?

Absolut! Vi erbjuder kostnadsfria hembesök där vi kan gå igenom vad som behöver göras och ge dig en offert.

Kan jag boka av en beställd tjänst?

Om du behöver avboka, ber vi dig att göra det minst 24 timmar i förväg för att slippa en avgift.

Vilka områden täcker ni i Stockholm?

Våra tjänster finns tillgängliga i hela Stockholm, inklusive områden som Tyresö, Nacka, Haninge, Huddinge, Farsta, Södermalm, Östermalm, Kungsholmen och flera andra stadsdelar och förorter.

Vad händer om något går sönder?

Skulle en olycka ske, kontaktar vi dig omgående och ser till att lösa situationen. Vi är försäkrade för att täcka eventuella skador.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Du kan betala med Swish, kort eller faktura. Vi tillämpar betalning i efterhand för att du ska kunna känna dig trygg med att arbetet blir utfört på ett bra sätt innan betalning sker.

Hur fungerar er nöjdhetsgaranti?

Vi strävar alltid efter att leverera högsta kvalitet. Om du av någon anledning inte är nöjd med vårt arbete, hör av dig så ser vi till att rätta till det.

Vilka säkerhetsåtgärder gäller vid hembesök?

Vi värnar om både kundens och fixarens säkerhet. Vid behov kan fixaren använda munskydd och hålla avstånd under besöket.

Kan jag få hjälp på distans?

För vissa typer av problem erbjuder vi distanssupport som ett alternativ till hembesök. Detta kan vara en snabb och smidig lösning, beroende på vad som behöver göras.

Vilka dagar och tider kan jag få hjälp?

Vi erbjuder tjänster alla dagar i veckan mellan kl. 08:00 och 21:00.

Kundtjänsten är tillgänglig på vardagar mellan kl. 10:00 och 17:00.

Behöver jag erhålla maskiner och verktyg? 

Nej, du behöver inte tillhandahålla något. Vi tar med alla maskiner, verktyg och material som behövs för att utföra arbetet på ett professionellt sätt. Våra tekniker har alltid med sig nödvändiga verktyg, såsom borrmaskiner, skruvdragare, sågar, vattenpass och specialverktyg vid behov. 

Kan jag anpassa tjänsterna efter mina specifika behov?

Kan jag anpassa tjänsterna efter mina specifika behov? Absolut! Vi förstår att varje kund har unika behov och preferenser. Därför erbjuder vi flexibla och anpassningsbara tjänster för att säkerställa att du får precis den hjälp du behöver.

Hur bestäms priserna för era tjänster?

Vi erbjuder både löpande timdebitering och fast pris baserat på specifika uppdrag. De flesta av våra kunder väljer att boka ett paket, eller per timme/enskild installation. Men för större eller mer komplexa jobb tar vi fram en skräddarsydd offert. Om du har ett uppdrag som kräver en mer exakt prisuppskattning, kontakta oss så tar vi fram en offert anpassad efter dina behov.

Behöver jag köpa skruvar och andra monteringsrelaterade produkter?

Nej, Vi har även förbrukningsmaterial som skruvar, plugg, spikar och andra monteringsdetaljer tillgängligt vid behov. Om du redan har eget material som du vill att vi använder, exempelvis specifika skruvar eller beslag, kan vi anpassa oss efter det. Material & drivmedel debiteras utöver arbetskostnad.

Kan ni använda min gräsklippare?

Ja, i de flesta fall använder vi beställarens egen gräsklippare, vilket ofta är den smidigaste lösningen. Om du föredrar att vi tar med en egen gräsklippare eller annan utrustning, går det självklart bra. I sådana fall tillkommer en extra kostnad för slitage och drivmedel.

Måste jag vara hemma när ni utför arbeten?

Nej, du behöver inte vara hemma medan vi utför arbetet. Så länge vi har tillgång till platsen där arbetet ska utföras, kan vi arbeta självständigt och se till att allt blir ordentligt gjort.

Om det finns särskilda instruktioner eller önskemål kan dessa meddelas i förväg, och vi kan även skicka en uppdatering eller bilder när arbetet är slutfört. Vill du däremot vara på plats går det självklart bra. Vi anpassar oss efter vad som passar dig bäst.